COMMENT RÉSERVER ?

Nous avons besoin des informations suivantes :

-Le nom à mettre sur la facture. Veuillez noter qu'au cas où plusieurs personnes souhaiteraient partager le prix de la visite, nous ne pouvons PAS faire plusieurs factures. Une personne devra payer pour tous, et vous verrez ensemble pour le paiement de votre côté.

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- Le nom des personnes qui seront en tour s'il est différent du nom sur la facture. Ce sera le nom que nous demanderons à la réception de l'hôtel par exemple .

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- La date du tour

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- Quelle visite vous souhaitez réserver

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- L'heure et le lieu où le guide vous rencontrera, et si la visite doit se terminer à un endroit différent.

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- Un numéro de téléphone pour vous joindre en cas de problème la veille ou le jour du tour.

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Le versement d'un acompte de 10% à payer pour confirmer la réservation. Il ne sera pas remboursé en cas d'annulation de votre part. Il sera remboursé si l'annulation vient de l'entreprise (uniquement pour des raisons très exceptionnelles). Le paiement de l'acompte se fera par carte Visa ou Mastercard  grâce à un lien sécurisé qui vous sera envoyé.

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Le solde doit être payé le jour de la visite, en espèces ou 48h avant le tour si le paiement se fait par carte Visa ou Mastercard.

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Si vous devez annuler:

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Le tour ne sera pas facturé si vous annulez pour de bonnes raisons au moins 7 jours avant la visite. Pour toute annulation dans un délai inférieur à 7 jours avant la visite, 50% du prix total sera facturé. Si vous annulez votre tour moins de 48h avant la visite la totalité du paiement du tour est due.